Όροι Χρήσης

Εταιρεία: I HAVE A DREAM ΙΚΕ
Διεύθυνση: Αριάδνης 25, 71202 Ηράκλειο, Ελλάδα
Τελευταία ενημέρωση: 28 Σεπτεμβρίου 2026

1. Περιγραφή Υπηρεσίας

Η Etherly αποτελεί εμπορική ονομασία της I HAVE A DREAM ΙΚΕ, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Το DeskBoy είναι προϊόν/υπηρεσία της Etherly.

Το πρόσωπο που αποδέχεται τους παρόντες Όρους δηλώνει και εγγυάται ότι έχει την εξουσία να δεσμεύσει την επιχείρηση, εταιρεία ή νομική οντότητα για λογαριασμό της οποίας χρησιμοποιεί την Υπηρεσία. Εάν δεν έχετε αυτή την εξουσία, δεν θα πρέπει να αποδεχθείτε τους παρόντες Όρους ή να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία.

Το DeskBoy by Etherly (“DeskBoy”) είναι μία πλατφόρμα αυτοματοποίησης (middleware) που συνδέει συστήματα κρατήσεων/διαχείρισης καναλιών (όπως την Hosthub) με τρίτους παρόχους τιμολόγησης (όπως την Elorus), με σκοπό την αυτοματοποιημένη δημιουργία φορολογικών παραστατικών.

Το DeskBoy:

• Αυτοματοποιεί τη μεταφορά δεδομένων και τη δημιουργία παραστατικών
• Δεν παρέχει λογιστικές υπηρεσίες
• Δεν παρέχει φορολογικές συμβουλές
• Δεν ενεργεί ως λογιστής ή φορολογικός εκπρόσωπος
• Δεν αντικαθιστά αδειούχο λογιστή
• Δεν εγγυάται κανονιστική/φορολογική συμμόρφωση

Η Υπηρεσία παρέχεται αυστηρά ως τεχνικό εργαλείο αυτοματοποίησης. Κάθε φορολογική ευθύνη, νομική επικύρωση και κανονιστική συμμόρφωση παραμένει αποκλειστικά στον Πελάτη.

Η Υπηρεσία παρέχεται “ως έχει” χωρίς εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους. Το DeskBoy δεν ελέγχει, δεν επαληθεύει και δεν διενεργεί έλεγχο (audit) για την ορθότητα ή τη νομιμότητα των παραστατικών. Τυχόν έλεγχος, επαλήθευση και τελική έγκριση των παραστατικών αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη.

1.1 Λειτουργίες Τεχνητής Νοημοσύνης και Nio

Η Υπηρεσία περιλαμβάνει λειτουργίες υποβοηθούμενες από τεχνητή νοημοσύνη, συμπεριλαμβανομένου ενός βοηθού ρύθμισης μέσω συνομιλίας (“Nio”), που σχεδιάστηκε για να βοηθά τους πελάτες στη διαμόρφωση της Υπηρεσίας και στην κατανόηση της λειτουργίας της.

Οι λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης:

• Σχεδιάστηκαν για υποστήριξη στη ρύθμιση και λειτουργικές ερωτήσεις, όχι για αντικατάσταση επαγγελματικών λογιστικών ή φορολογικών συμβουλών
• Ενδέχεται να παράγουν απαντήσεις ανακριβείς, ελλιπείς ή μη ενημερωμένες — κάθε αποτέλεσμα τεχνητής νοημοσύνης πρέπει να επαληθεύεται από τον Πελάτη πριν την εφαρμογή του
• Δεν αποτελούν λογιστικές, φορολογικές ή νομικές συμβουλές
• Παρέχονται “ως έχουν”· ο Πελάτης φέρει πλήρη ευθύνη για την εξάρτηση από αποτελέσματα τεχνητής νοημοσύνης
• Ενδέχεται να τροποποιηθούν, να περιοριστούν ή να διακοπούν καθώς εξελίσσεται η υποκείμενη τεχνολογία

Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την επαλήθευση κάθε πρότασης τεχνητής νοημοσύνης πριν την εφαρμογή της στη φορολογική, λογιστική ή επιχειρηματική ρύθμισή του.

1.2 Εργαλείο Chrome Extension

Η Υπηρεσία ενδέχεται να παρέχει επέκταση Google Chrome (“Extension”) που διευκολύνει την αυτοματοποιημένη εξαγωγή δεδομένων κρατήσεων από πλατφόρμες τρίτων (π.χ. Airbnb). Το Extension λειτουργεί τοπικά εντός του browser session του Πελάτη.

Το Extension εξαρτάται εξ ολοκλήρου από τη δομή (DOM) της αντίστοιχης ιστοσελίδας τρίτου. Το DeskBoy δεν εγγυάται ότι το Extension θα λειτουργεί αδιάλειπτα αν η ιστοσελίδα τρίτου τροποποιήσει τη διεπαφή, τον κώδικα ή τους μηχανισμούς εξαγωγής της.

Το DeskBoy δεν ευθύνεται για τοπικές εσφαλμένες ρυθμίσεις browser, συγκρούσεις με άλλες εγκατεστημένες επεκτάσεις ή ενημερώσεις browser που ενδέχεται να καταστήσουν το Extension προσωρινά ή μόνιμα μη συμβατό.

2. Επιλεξιμότητα (Μόνο για Επιχειρήσεις B2B)

Η Υπηρεσία προορίζεται αποκλειστικά για επιχειρηματικούς χρήστες. Με τη χρήση του DeskBoy, ο Πελάτης δηλώνει και εγγυάται ότι:

• Λειτουργεί ως νόμιμη επιχειρηματική οντότητα ή ατομική επιχείρηση
• Έχει νόμιμη εξουσιοδότηση να εκδίδει παραστατικά μέσω του παρόχου τιμολόγησής του
• Είναι υπεύθυνος για συμμόρφωση με την ελληνική και την φορολογική νομοθεσία της ΕΕ
• Είναι υπεύθυνος για τη νομιμότητα και την ορθότητα όλων των εκδιδόμενων παραστατικών

Το DeskBoy δεν προσφέρεται σε καταναλωτές. Τα δικαιώματα υπαναχώρησης που προβλέπονται για καταναλωτές στο δίκαιο της ΕΕ δεν εφαρμόζονται.

3. Μη εγγύηση αποδοχής παραστατικών ή myDATA

Το DeskBoy δεν εγγυάται:

• Αποδοχή από το myDATA
• Αποδοχή από φορολογικές αρχές
• Αποδοχή από τρίτους παρόχους τιμολόγησης
• Συνεχή συμβατότητα με API τρίτων
• Αποτροπή φορολογικών/κανονιστικών κυρώσεων

Ο Πελάτης παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για τον έλεγχο, την επικύρωση και τη νομική έγκριση όλων των εκδιδόμενων παραστατικών. Αν απαιτηθεί διόρθωση παραστατικού (π.χ. μέσω πιστωτικού), αυτή παραμένει ευθύνη του Πελάτη εντός του συστήματος του παρόχου τιμολόγησης.

4. Πλάνα, χρεώσεις και προπληρωμή

4.1 Πλάνα και μηνιαία χρέωση

Το DeskBoy προσφέρεται σε πλάνα, με τις τιμές και τα όρια που εμφανίζονται στη σελίδα τιμών του DeskBoy και στην εφαρμογή.

• Η χρέωση υπολογίζεται ανά ημερολογιακό μήνα, με βάση τον αριθμό κρατήσεων που επεξεργάστηκε η Υπηρεσία στον μήνα, σύμφωνα με τα κλιμάκια του πλάνου
• Κάθε κράτηση μετράει μία φορά, στον μήνα όπου εκδόθηκε το πρώτο παραστατικό της ή υποβλήθηκε η πρώτη δήλωσή της στην ΑΑΔΕ
• Μήνας χωρίς κρατήσεις δεν χρεώνεται, σε κανένα πλάνο. Υπηρεσίες ή όροι που συμφωνούνται χωριστά χρεώνονται όπως συμφωνήθηκαν
• Η χρέωση κάθε μήνα εξοφλείται στις αρχές του επόμενου: πρώτα από το προπληρωμένο υπόλοιπο και, για ό,τι απομένει, από την αποθηκευμένη κάρτα
• Οι αλλαγές πλάνου ισχύουν όπως περιγράφονται στην εφαρμογή τη στιγμή της αλλαγής

4.2 Προπληρωμένο υπόλοιπο

Ο Πελάτης μπορεί να φορτώσει προπληρωμένο υπόλοιπο, το οποίο χρησιμοποιείται για την εξόφληση των μηνιαίων χρεώσεων.

• Το υπόλοιπο δεν λήγει και μεταφέρεται σε αλλαγές πλάνου
• Τυχόν πρόσθετο ποσό (bonus) που δίνεται με μια φόρτιση δεν έχει χρηματική αξία εκτός της Υπηρεσίας
• Το υπόλοιπο δεν αποτελεί ηλεκτρονικό χρήμα ούτε αποθηκευμένη νομισματική αξία και δεν αποδίδει τόκους

4.3 Επιστροφές

Το προπληρωμένο υπόλοιπο δεν επιστρέφεται, ούτε με τη λήξη ή τον τερματισμό της συνεργασίας ούτε με τη διαγραφή του λογαριασμού, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά. Τυχόν διόρθωση σε χρέωση μήνα που έχει κλείσει γίνεται με συμψηφισμό σε επόμενο μήνα.

4.4 Καθυστέρηση πληρωμής

Αν μια χρέωση δεν εξοφληθεί, το DeskBoy επαναλαμβάνει την προσπάθεια και ενημερώνει τον Πελάτη. Όσο η οφειλή παραμένει, μπορεί να περιορίσει σταδιακά λειτουργίες της Υπηρεσίας, όπως περιγράφεται στις ειδοποιήσεις της εφαρμογής. Η πληρωμή της οφειλής και η εξαγωγή δεδομένων παραμένουν πάντα διαθέσιμες. Με την εξόφληση, όλες οι λειτουργίες επανέρχονται.

4.5 Αλλαγές τιμών

Το DeskBoy μπορεί να αλλάξει τις τιμές ή τα πλάνα με προειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών μέσω email ή/και ειδοποίησης εντός εφαρμογής. Το προπληρωμένο υπόλοιπο διατηρεί την αξία του σε ευρώ.

5. Τιμολόγηση και πληρωμές

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω Stripe ή άλλων εξουσιοδοτημένων παρόχων πληρωμών. Τα παραστατικά για τις χρεώσεις και τις φορτίσεις υπολοίπου εκδίδονται από την I HAVE A DREAM ΙΚΕ μέσω του παρόχου τιμολόγησής της. Για την καθυστέρηση πληρωμής ισχύει η ενότητα 4.4.

Οι τιμές εμφανίζονται με ή χωρίς ΦΠΑ, όπως αναφέρεται στο αντίστοιχο σημείο αγοράς ή τιμολόγησης. Τυχόν φόροι, τέλη ή επιβαρύνσεις εφαρμόζονται σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο και τα στοιχεία τιμολόγησης του Πελάτη.

6. Υποχρεώσεις Πελάτη

Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για:

• Ακρίβεια δεδομένων κρατήσεων
• Ορθότητα φορολογικής ρύθμισης
• Σωστή παραμετροποίηση σειρών, επαφών και χαρακτηρισμών
• Διατήρηση έγκυρων διαπιστευτηρίων API
• Νομιμότητα και συμμόρφωση των εκδιδόμενων παραστατικών
• Να μην εισάγει εμπιστευτικά μυστικά, κωδικούς πρόσβασης ή API keys τρίτων απευθείας σε λειτουργίες AI chat
• Να επαληθεύει όλες τις προτάσεις τεχνητής νοημοσύνης πριν τις εφαρμόσει σε φορολογικές ή λογιστικές ρυθμίσεις
• Να κατανοεί ότι οι απαντήσεις του Nio παράγονται από τεχνητή νοημοσύνη και δεν αποτελούν νομικές, λογιστικές ή φορολογικές συμβουλές
• Να μην χρησιμοποιεί λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης για προσπάθεια πρόσβασης σε πληροφορίες άλλων πελατών ή στην αρχιτεκτονική του υποκείμενου συστήματος
• Να συμμορφώνεται με τυχόν όρια χρήσης που ισχύουν για λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης
• Να διασφαλίζει ότι η χρήση του Extension συμμορφώνεται με τους όρους χρήσης, τις πολιτικές και τις κατευθυντήριες γραμμές οποιωνδήποτε πλατφορμών τρίτων στις οποίες συνδέεται (συμπεριλαμβανομένου του Airbnb)
• Να διατηρεί ενεργό, έγκυρο και πιστοποιημένο session στην πλατφόρμα τρίτου ώστε το Extension να μπορεί να εκτελεί τις λειτουργίες του
• Να εποπτεύει τις αυτοματοποιημένες ενέργειες που εκτελεί το Extension και να αναφέρει άμεσα τυχόν τεχνικές ανωμαλίες ή αναντιστοιχίες δεδομένων πριν τα παραστατικά νομίμως οριστικοποιηθούν

Το DeskBoy δεν ευθύνεται για φορολογικές ποινές, λογιστικά σφάλματα, κανονιστικές κυρώσεις, λανθασμένο ΦΠΑ ή χαρακτηρισμούς, λανθασμένη παραμετροποίηση τέλους ή απορρίψεις από myDATA.

7. Αποζημίωση και απαλλαγή

Ο Πελάτης συμφωνεί να αποζημιώσει, να υπερασπιστεί και να απαλλάξει την I HAVE A DREAM ΙΚΕ, τα στελέχη, τους εργαζομένους και τις συνδεδεμένες εταιρείες από κάθε αξίωση, ποινή, κανονιστική ενέργεια, φορολογικό πρόστιμο ή απαίτηση τρίτου που προκύπτει από:

• Εσφαλμένα δεδομένα που παρέχονται από τον Πελάτη ή από τρίτους παρόχους κρατήσεων
• Λανθασμένη παραμετροποίηση φορολογικών ή τιμολογιακών ρυθμίσεων
• Παράνομη έκδοση φορολογικών παραστατικών
• Παραβίαση εφαρμοστέας φορολογικής νομοθεσίας
• Παραβίαση των παρόντων Όρων

Η υποχρέωση αυτή παραμένει σε ισχύ και μετά τη λύση ή/και τον τερματισμό της συμφωνίας.

8. Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας και συντήρηση

Το DeskBoy δεν εγγυάται αδιάλειπτη διαθεσιμότητα. Η Υπηρεσία μπορεί να είναι προσωρινά μη διαθέσιμη λόγω συντήρησης, αναβαθμίσεων υποδομών, ενημερώσεων ασφαλείας, διακοπών των API τρίτων ή γεγονότων ανωτέρας βίας. Δεν παρέχεται συμφωνία επιπέδου υπηρεσιών (SLA), εκτός αν έχει συμφωνηθεί εγγράφως και ξεχωριστά.

9. Υπηρεσίες τρίτων και αλλαγές API

Το DeskBoy βασίζεται σε υπηρεσίες τρίτων, ενδεικτικά:

• Πάροχοι κρατήσεων (π.χ. Hosthub)
• Πάροχοι τιμολόγησης (π.χ. Elorus)
• Πάροχοι πληρωμών (Stripe)
• Υποδομή φιλοξενίας (Hostinger)
• Transactional email (Resend)
• Κρυπτογραφημένα backups (Backblaze)
• Κρυπτογραφημένα backups εκτός έδρας (Hetzner)
• Λειτουργικό email (Google Workspace)
• Πάροχοι μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης (Anthropic PBC)
• Πάροχοι παρακολούθησης λειτουργιών τεχνητής νοημοσύνης (Langfuse, όπου έχει ρυθμιστεί)

Το DeskBoy δεν επαληθεύει την ακρίβεια, πληρότητα ή νομιμότητα των δεδομένων που λαμβάνει από συστήματα τρίτων. Το DeskBoy δεν ευθύνεται για διακοπές τρίτων, αλλαγές API, κατάργηση API, περιορισμούς ρυθμού (rate limiting) ή δεδομένα που επιστρέφονται εσφαλμένα από τρίτους. Αν αλλαγές σε API τρίτων απαιτούν τροποποιήσεις στην Υπηρεσία, το DeskBoy μπορεί να ενημερώνει τη λειτουργικότητα αναλόγως χωρίς ευθύνη.

Οι λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης βασίζονται σε παρόχους μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης τρίτων. Το DeskBoy δεν ευθύνεται για διακοπές παρόχων μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης, αλλαγές στα API, αλλαγές στις δυνατότητες μοντέλων, απρόσμενα αποτελέσματα ή οποιεσδήποτε συνέπειες από εξάρτηση του Πελάτη από αποτελέσματα τεχνητής νοημοσύνης.

10. Εξέλιξη Υπηρεσίας

Το DeskBoy μπορεί να προσθέτει ή να αφαιρεί διασυνδέσεις, να αντικαθιστά τρίτους παρόχους, να τροποποιεί λειτουργίες, να διακόπτει λειτουργικότητες ή να αλλάζει αρχιτεκτονική. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι οι διασυνδέσεις υπόκεινται σε περιορισμούς ανά πάροχο και ενδέχεται να απαιτούν επαναπαραμετροποίηση.

10.1 Λειτουργίες Beta και Προεπισκόπησης

Ορισμένες λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργικότητας τεχνητής νοημοσύνης, ενδέχεται να διατίθενται ως λειτουργίες beta ή προεπισκόπησης. Οι λειτουργίες beta:

• Παρέχονται για αξιολόγηση και ενδέχεται να μην αντικατοπτρίζουν τον τελικό σχεδιασμό ή απόδοση
• Ενδέχεται να τροποποιηθούν, να περιοριστούν ή να διακοπούν χωρίς προειδοποίηση ή ευθύνη
• Παρέχονται χωρίς εγγύηση οποιουδήποτε είδους
• Δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται για κρίσιμες φορολογικές ή λογιστικές ροές εργασίας χωρίς ανεξάρτητη επαλήθευση

11. Αποδεκτή χρήση

Ο Πελάτης δεν θα:

• Παραβιάζει εφαρμοστέα νομοθεσία ή κανονισμούς
• Καταχράται ή υπερφορτώνει τα API ή την υποδομή της Υπηρεσίας
• Επιχειρεί reverse engineer, αποσυμπίληση ή αντιγραφή της Υπηρεσίας
• Πραγματοποιεί scraping, crawling ή εξαγωγή δεδομένων από την πλατφόρμα DeskBoy, το dashboard ή την υποκείμενη υποδομή της πέραν της κανονικής και εξουσιοδοτημένης χρήσης της Υπηρεσίας
• Παρακάμπτει συστήματα χρέωσης, ορίων χρήσης ή ελέγχου πρόσβασης
• Εισάγει κακόβουλο λογισμικό, επιβλαβή κώδικα ή spam
• Χρησιμοποιεί την Υπηρεσία για σκοπούς άλλους από αυτοματοποίηση τιμολόγησης
• Παραποιεί ταυτότητα ή παρέχει ψευδή επιχειρηματικά στοιχεία
• Εισάγει προσωπικά δεδομένα τρίτων (όπως επισκεπτών) σε λειτουργίες AI chat πέραν αυτών για τις οποίες η Υπηρεσία σχεδιάστηκε
• Επιχειρεί να αντλήσει, να διερευνήσει ή να χειραγωγήσει το σύστημα τεχνητής νοημοσύνης για να αποκαλύψει πληροφορίες για άλλους χρήστες, tenants ή τα εσωτερικά του συστήματος
• Χρησιμοποιεί λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης για τη δημιουργία παράνομων παραστατικών, εικονικών συναλλαγών ή παραπλανητικών εγγράφων
• Βασίζεται σε αποτελέσματα τεχνητής νοημοσύνης ως αυθεντικές φορολογικές, λογιστικές ή νομικές αποφάσεις χωρίς ανεξάρτητη επαγγελματική επαλήθευση

Το DeskBoy μπορεί να αναστείλει λογαριασμούς χωρίς προειδοποίηση όταν αυτό είναι αναγκαίο για την προστασία της Υπηρεσίας ή άλλων χρηστών.

12. Εμπιστευτικότητα

Κάθε μέρος συμφωνεί να διατηρεί εμπιστευτικές οποιεσδήποτε μη δημόσιες πληροφορίες που γνωστοποιούνται από το άλλο μέρος σε σχέση με την Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά διαπιστευτηρίων API, δεδομένων παραμετροποίησης, τιμολόγησης και επιχειρηματικών πληροφοριών.

Το DeskBoy δεν θα γνωστοποιεί δεδομένα του Πελάτη σε τρίτους, εκτός εάν απαιτείται για την παροχή της Υπηρεσίας, για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή κατόπιν ρητής εξουσιοδότησης του Πελάτη. Η υποχρέωση αυτή παραμένει σε ισχύ και μετά τον τερματισμό της συμφωνίας.

Οι λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης έχουν σχεδιαστεί έτσι ώστε να μην λαμβάνουν εμπιστευτικά διαπιστευτήρια API, κωδικούς πρόσβασης τρίτων ή κλειδιά κρυπτογράφησης. Οι Πελάτες δεν πρέπει να εισάγουν τέτοια δεδομένα σε διεπαφές AI chat. Τα δεδομένα συνομιλίας που υποβάλλονται σε λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία από τρίτους παρόχους τεχνητής νοημοσύνης βάσει συμβάσεων επεξεργασίας δεδομένων, αλλά οι Πελάτες πρέπει να αποφεύγουν την κοινοποίηση μη απαραίτητων πληροφοριών.

13. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το λογισμικό, η αρχιτεκτονική, οι ροές αυτοματοποίησης και οι διεπαφές παραμένουν αποκλειστική ιδιοκτησία της I HAVE A DREAM ΙΚΕ. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος.

Ο Πελάτης λαμβάνει περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, ανακλητή άδεια χρήσης της Υπηρεσίας για εσωτερικούς επιχειρηματικούς σκοπούς κατά τη διάρκεια της συνδρομής του.

Τα δεδομένα του Πελάτη παραμένουν ιδιοκτησία του Πελάτη. Το DeskBoy δεν διεκδικεί κυριότητα επί δεδομένων κρατήσεων, δεδομένων επισκεπτών ή παραστατικών που δημιουργούνται μέσω της Υπηρεσίας.

14. Προστασία δεδομένων

Ο Πελάτης ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας (Data Controller) για τα δεδομένα κρατήσεων και επισκεπτών. Το DeskBoy ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία (Data Processor). Η επεξεργασία διέπεται από ξεχωριστή Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA), η οποία ενσωματώνεται δια παραπομπής στους παρόντες Όρους.

Το DeskBoy εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, ενδεικτικά:

• Κρυπτογράφηση διαπιστευτηρίων API (AES-256-GCM)
• Απομόνωση δεδομένων ανά tenant
• Κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας
• Απόκρυψη προσωπικών δεδομένων από τα αρχεία καταγραφής συστήματος
• Έλεγχος πρόσβασης με ρόλους (role-based access controls)

Τα δεδομένα φιλοξενούνται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Πλήρεις λεπτομέρειες παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου.

Οι λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης επεξεργάζονται ερωτήματα και ιστορικό συνομιλιών ως μέρος της Υπηρεσίας. Για δεδομένα λειτουργιών τεχνητής νοημοσύνης, η διάκριση ρόλων Υπευθύνου/Εκτελούντος εξαρτάται από τη φύση των υποβαλλόμενων δεδομένων: το DeskBoy ενεργεί ως Εκτελών όταν επεξεργάζεται δεδομένα κρατήσεων ή λειτουργικά δεδομένα που υποβάλλει ο Πελάτης μέσω λειτουργιών τεχνητής νοημοσύνης, και μπορεί να ενεργεί ως Υπεύθυνος σε σχέση με συγκεντρωτικά αναλυτικά στοιχεία χρήσης ή δραστηριότητες βελτίωσης υπηρεσιών όπου τα δεδομένα είναι ανωνυμοποιημένα ή ψευδωνυμοποιημένα. Προσωπικά δεδομένα τρίτων (π.χ. επισκεπτών) δεν πρέπει να εισάγονται σε λειτουργίες AI chat εκτός αν απαιτείται από τον σχεδιασμό της Υπηρεσίας.

15. Αναστολή και τερματισμός

Το DeskBoy μπορεί να αναστείλει ή να τερματίσει την πρόσβαση:

• Σε περίπτωση μη πληρωμής
• Σε περίπτωση κατάχρησης ή παραβίασης της Πολιτικής Αποδεκτής Χρήσης (Ενότητα 11)
• Σε περίπτωση ουσιώδους παραβίασης των παρόντων Όρων
• Όταν απαιτείται από τον νόμο

Με τον τερματισμό:

• Η πρόσβαση ανακαλείται άμεσα
• Η τήρηση δεδομένων ακολουθεί την Πολιτική Απορρήτου και τις εφαρμοστέες νομικές υποχρεώσεις
• Το αχρησιμοποίητο προπληρωμένο υπόλοιπο δεν επιστρέφεται (ενότητα 4.3)
• Το DeskBoy δεν υποχρεούται να επαναφέρει δεδομένα μετά από τερματισμό για λόγο υπαιτιότητας του Πελάτη

Ο Πελάτης μπορεί να τερματίσει οποτεδήποτε, διαγράφοντας τον λογαριασμό του από το προφίλ του. Η διαγραφή εκτελείται 24 ώρες μετά την επιβεβαίωσή της και μέχρι τότε μπορεί να ακυρωθεί το αίτημα διαγραφής. Όταν τη ζητά ο ιδιοκτήτης του χώρου εργασίας, ο χώρος κλείνει.

16. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, η συνολική ευθύνη της Εταιρείας για άμεσες ζημίες περιορίζεται στο ποσό που έχει καταβάλει ο Πελάτης για την Υπηρεσία κατά τους προηγούμενους έξι (6) μήνες. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές, αποθετικές ή τιμωρητικές ζημίες, απώλεια κερδών, απώλεια δεδομένων ή επιχειρηματική διακοπή.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί νόμιμα, συμπεριλαμβανομένης ευθύνης για δόλο, βαρεία αμέλεια, απάτη, παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ή υποχρεώσεις που απορρέουν από αναγκαστικό δίκαιο προστασίας δεδομένων.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, δεν υπάρχει επίσης ευθύνη για:

• Φορολογικές ποινές ή κανονιστικές κυρώσεις λόγω εσφαλμένης παραμετροποίησης από τον Πελάτη
• Αστοχίες υπηρεσιών τρίτων, αλλαγές API ή μη αποδοχή από myDATA, Elorus ή ΑΑΔΕ
• Εσφαλμένη παραμετροποίηση της Υπηρεσίας από τον Πελάτη
• Ανακριβείς, παραπλανητικές ή μη ενημερωμένες απαντήσεις Τεχνητής Νοημοσύνης ή αποφάσεις του Πελάτη βάσει αποτελεσμάτων ΤΝ χωρίς ανεξάρτητη επαγγελματική επαλήθευση
• Αστοχίες παρόχων μοντέλων ΤΝ, αλλαγές στη συμπεριφορά μοντέλων ή διακοπή λειτουργιών ΤΝ
• Αναστολές λογαριασμού, περιορισμούς, αποκλεισμούς ή τεχνικές κυρώσεις που επιβάλλονται στον Πελάτη από πλατφόρμες τρίτων (συμπεριλαμβανομένου του Airbnb) ως αποτέλεσμα χρήσης του Extension ή λειτουργιών αυτοματοποιημένου συγχρονισμού
• Φορολογικά σφάλματα, διπλότυπα παραστατικά ή αγνοημένες εγγραφές που προκύπτουν από απρόσμενες αλλαγές στις διεπαφές ιστοσελίδων τρίτων που τροποποιούν τα δεδομένα που εξάγει το Extension

17. Ανωτέρα βία

Το DeskBoy δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αποτυχίες που οφείλονται σε γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου του, συμπεριλαμβανομένων κυβερνοεπιθέσεων, διακοπών υποδομών, κυβερνητικών ενεργειών, φυσικών καταστροφών ή αστοχιών υπηρεσιών τρίτων.

18. Αλλαγές στους Όρους

Το DeskBoy μπορεί να ενημερώνει τους παρόντες Όρους με προειδοποίηση τουλάχιστον 14 ημερών μέσω email ή/και ειδοποίησης εντός εφαρμογής. Η συνέχιση χρήσης μετά την ημερομηνία ισχύος συνιστά αποδοχή. Αν ο Πελάτης δεν συμφωνεί, οφείλει να διακόψει τη χρήση πριν την ημερομηνία ισχύος.

Αν ουσιώδης αλλαγή επηρεάζει δυσμενώς τον Πελάτη, ο Πελάτης μπορεί να διακόψει τη χρήση πριν από την ημερομηνία ισχύος της αλλαγής. Για το προπληρωμένο υπόλοιπο ισχύει η ενότητα 4.3.

19. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το εφαρμοστέο δίκαιο της ΕΕ. Αποκλειστική δικαιοδοσία: τα δικαστήρια Ηρακλείου, Κρήτης, Ελλάδα.

20. Επικοινωνία

• Εταιρεία: I HAVE A DREAM ΙΚΕ
• Διεύθυνση: Αριάδνης 25, 71202 Ηράκλειο, Ελλάδα
• Email: info@deskboy.app

21. Λοιποί Όροι

21.1 Ολόκληρη η Συμφωνία

Οι παρόντες Όροι (μαζί με την Πολιτική Απορρήτου και το DPA, όπου εφαρμόζεται) αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ των μερών και υπερισχύουν κάθε προηγούμενης γραπτής ή προφορικής συμφωνίας σχετικά με το αντικείμενό τους.

21.2 Ισχύς και Προτεραιότητα

Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των παρόντων Όρων και του DPA, υπερισχύει το DPA αποκλειστικά για θέματα προστασίας δεδομένων.

21.3 Εκχώρηση

Ο Πελάτης δεν μπορεί να εκχωρήσει ή να μεταβιβάσει δικαιώματα ή υποχρεώσεις χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του DeskBoy. Το DeskBoy μπορεί να εκχωρήσει τους παρόντες Όρους στο πλαίσιο εταιρικής αναδιάρθρωσης, συγχώνευσης ή μεταβίβασης της επιχείρησης.

21.4 Μερική Ακυρότητα

Αν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

21.5 Μη Παραίτηση

Η μη άσκηση ή καθυστέρηση άσκησης δικαιώματος δεν αποτελεί παραίτηση από το δικαίωμα αυτό.

21.6 Σχέση Μερών

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν δημιουργεί σχέση αντιπροσώπευσης, εταιρείας, κοινοπραξίας ή εργασίας μεταξύ των μερών.

21.7 Ειδοποιήσεις

Οι ειδοποιήσεις μπορούν να αποστέλλονται μέσω email ή/και ειδοποίησης εντός εφαρμογής, εκτός αν ο νόμος απαιτεί διαφορετικά.